條款與退換貨細項

【條款與退換貨細項】

以下條款與退換貨細項係由野地旅行家(以下簡稱本團隊)制定 2022.10.28

1. 活動延期或取消的可能性

A. 遇中央氣象局發布海上、陸上颱風警報，發布時間和行程有重 疊，或國家公園宣布禁止入山入園，則行程取消並延期或退費， 如已出團，則需扣除已支出之車資及其他費用(詳見退換貨細 項)。

  1. 行程出發當天，若中央氣象局在目的地縣市，發布豪雨以上特 報，或國家公園宣布禁止入山入園，則行程取消並延期或退費， 如已出團，則需扣除已支出之車資及其他費用(詳見退換貨細 項)。

  2. 行程出發後，如遇道路中斷、土石流等不可抗拒之因素，導致行 程中斷，則需扣除已支出之車資及其他費用，其餘退還。

  1. 活動中請遵從嚮導指揮，勿擅自離隊。因個人體能、安全及團隊回 返時間之考量，一切以嚮導指揮為原則。若中途擅自離隊，不聽勸 阻，則所產生之費用和法律責任，由該離隊者自行承擔。

  2. 瞭解從事野外活動，具有潛在之危險性，若發生意外會導致受傷或 死亡。行程中，嚮導會盡最大努力照顧所有團員，和確保其安全， 但團員因為個人疏失而導致傷亡(如閃神失足、墜落、滑倒)將不歸 責於本團隊。

  3. 報名前，應先確定身體健康狀況良好，可適合從事野外活動，有心臟病、懼高症、高血壓、懷孕...等，不適合從事旅遊戶外活動等 症狀者，或年齡過小及身體狀況無法獨自完成行程者，請勿報名參 加。

5. 活動期間如因個人心理、生理、體能或裝備不足之因素(如臨時有 事、體力不濟、帶傷上山等)，經嚮導認定無法繼續行程或基於團 隊立場有時間及安全上之考量，無法繼續行程時，須無條件終止， 其未完成的部分，需自動放棄，不得要求退費，所衍生之費用 (如:人力、交通、食宿等)須自行負擔，並且不可要求未完成的活 動部分退費。

  1. 參加活動請依約提早(5-10 分鐘)或準時至指定地點集合，未準時抵 達視為自動放棄，且不得要求擇期或退費。(出發當天，聯絡電話 請保持暢通，如因提供的聯絡號碼錯誤或無法通訊導致訊息延誤， 請自行負責)

  2. 山上天氣難預測，尤其是夏季午後雷陣雨幾乎無法避免。如遇到下 雨實屬正常，相關雨具是野外活動時的必備裝備。參加者同意不會 以下雨為由要求取消行程，若自行取消，並無退費。

  1. 行程中，若有團員發生足以危害生命安全之狀況，則全隊共同進 退，不得異議。

  2. 為維護自然與生態，不得攜帶寵物(貓、狗等等)一同參與活動， 如有攜帶，應自行想辦法安置，若堅持攜帶寵物，嚮導有權終止當 事人參加活動，並不得退費。

10.報名事項

  1. 下單請確認『日期』及『人數』再進行付款，若有錯誤按照文

    末之退款標準辦理。

  2. 付款報名後因個人因素(身體醫療狀況、家庭或工作事故... 等)取消或延期(視同取消)，需按照文末之退款標準辦理。

  3. 取消行程之時間依消費者確定並通知本團隊的時間為計算基 準。

  1. 行程屬戶外體驗活動，因此並不適用旅遊業定型化契約，敬請 體諒。

  2. 報名後因故不能參加行程時，因本團隊立即需要處理出團前後之 繁雜行政事宜，故無法全額退費，依據後(F)項所示請必須知悉。

  3. 費用說明

(1)行政費用:行政人員處理出團前後相關繁雜事宜之行政費 用為$150/人(含溝通接洽、收繳資料、派遣嚮導等)。

(2)應支出費用:依管理單位規定不可退費之項目(嚮導薪資、 保險費等)，若已報名且付款成功之散客，因嚮導費用不 因人數減少而減少，取消者仍須負擔嚮導之費用)。

11. 凡遇不可抗拒之天然災害因素，如:豪雨特報、颱風、地震、 水災、森林火災、雪崩、坍方...等，經公告停止入山入園，或 本團隊因考量團員安全，判斷不適合進入該區域時，本團隊擁 有調整活動(如:取消、延期與縮短行程)之最後權力。

(以上用詞皆有其相對標準，敬請參考中央氣象局定義。)

12. 若有任何問題，請直接聯絡本團隊為您處理。

13. 本團隊取消活動之退款細項

  1. 若活動參與消費者低於成團人數(不含)，本團隊將於出發 3 天前，通知已報名之消費者辦理活動全額退費(需扣除新台幣 30 元之轉帳/匯款手續費)。

  2. 活動隊員因下列事由在活動開始後，經嚮導取消繼續參與之權利 時，將不會退費。

  1. 未依據行前指示準備個人必要裝備，且嚮導判斷該員繼續活 動行程將對隊伍以及其個人安全有所顧慮者。

  2. 活動過程中因安全事由，未依據嚮導規勸或指導仍我行我素 進行不恰當行為者，如:行進間超越嚮導...等，且不聽勸阻 者。

14. 活動參與人取消活動之退款細項

  1. 消費者於出團中因個人疏失、個人因素(包含身體情況....等) 造成無法完成或繼續行程，如:護照遺失、車票遺失與裝備遺失... 等，將視為放棄行程不得要求補償。衍生之額外費用由消費者自 行負擔，同時將不退費。

  2. 消費者因個人因素在活動出發前取消行程(包括保留改期)，則 將扣除應支出費用及行政費用後之剩餘費用，依照文末之退款標 準辦理。

15. 遭遇不可抗力取消活動之退款細項

A. 凡遇不可抗拒之天然災害因素，如:豪雨特報、颱風、地震、水 災、森林火災、雪崩、坍方...等，經公告停止入山入園，或本團 隊因考量隊員安全，判斷不適合進入該區域時，本團隊擁有調整 活動(如:取消、延期與縮短行程)之最後權力。

(以上用詞皆有其相對標準，敬請參考中央氣象局定義。)

  1. 依據(A)項所示出團前 1 天以前行程取消可全額保留、延期、退 費。(需扣除行政費 150 元及匯款手續費 30 元)

  2. 行程出發當天或行程出發後遇前(A)項所示之情形，則將扣除應 支出費用後，剩餘費用可保留至其他行程或日期，若需退款需再 扣除匯款手續費 30 元。

  3. 如遇大規模流行傳染病疫情，經政府發布疫情警戒而導致行程取 消，則將扣除應支出費用及行政費用後，其餘退還。(未發布疫 情警戒而自行取消行程者不適用此項規則)

16. 退款標準
A. 活動開始日前第 5 日(含第 5 日)以前，將扣除應支出費用及行

政費用後退還活動費用之 95%(小數點無條件捨去)。
B. 活動開始日前第 2 日(含第 2 日)至第 5 日(不含第 5 日)以內，

將扣除應支出費用及行政費用後退還活動費用之 90%(小數點無 條件捨去)。

C. 活動開始日前第 1 日，將扣除應支出費用及行政費用後退還活動 費用之 80%後(小數點無條件捨去)。

  1. 團員於活動開始日或開始後中途停止或未通知不參加者，將不予 退費。

  2. 應支出費用為共攤費用，為保障繼續出團旅客之權益，上述費用皆 屬必要。